下列做法中，屬于“正式照顧”服務的是(　　)。

A.為家庭照顧者提供“喘息”服務

B.動員服務對象的親朋好友提供支持

C.培訓志愿者為獨居老人提供清潔服務

D.幫助困難類似的服務對象成立互助小組

[答案]A

[解析]非正式照顧通常由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，再者尋找、并分派志愿者或推動鄰居提供長期服務，組織情況相似的服務對象成立互助小組等.BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構，正式照顧的對象包括服務對象及其照顧者。對照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期帶來的焦慮和緊張感。

42.社會工作者計劃在某社區開展專業服務，他們訪問了五位在社區居住了20年以上的老人.了解當地傳統習俗和居民生活習慣。社會工作者這樣做的目的是(　　)。

A.分析社區的人口結構

B.分析社區的權力結構

C.分析社區的文化特色

D.分析社區的人力資源

[答案]C

[解析]社區文化特色的了解，主要包括：一是有哪些文化價值、傳統或信念是社區重視的，其對社區不同群體的影響如何。二是哪些習俗或者活動是社區居民普遍重視的。

43.某社會工作機構最近結束了為期兩年的社區發展服務項目。下列內容中，屬于該項目效果評估的是(　　)。

A.服務人數的變化

B.服務目標達成情況

C.項目的推進方式

D.志愿者的配置情況

[答案]B

[解析]效益評估注重服務的成本收益分析，關注的是所取得的工作成果與所付出的代價孰大孰小的問題。由于效益評估重視的是實現工作目標的資源成本，所以可以幫助決策者和社會工作者在不同的工作方案之間進行效益比較，選擇較小而收益較高的方案。

44.社會工作者小李發現社區內的個別家庭存在虐待老人現象。針對該問題，小李要制定一個合理有效的服務方案，他首先進行了問題分析，如下圖所示：

小李運用的認識和分析問題的方法是(　　)。

A.分支法

B.問題認識工作表法

C.分層法

D.問題認識工作圖法

[答案]A

[解析]問題的認識方法有兩種：一是用“問題認識工作表”。即所關注的問題;問題在哪里發生;誰受這個問題影響;何時發生;人們對這個問題的感受程度。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如本題老人被家屬虐待問題;其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區居家養老等支持性服務不足;最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些“明確的問題”。

45.關于社會服務項目化運作的說法.正確的是(　　)。

A.項目化運作的社會服務沒有明確期望達到的目標

B.項目化運作的社會服務一般沒有確定的時間周期

C.社會服務項目管理能夠促進服務資源更加合理的使用

D.社會服務項目的實施組織體系需要與機構的組織結構保持一致

[答案]C

[解析]社會服務項目的特征：一是明確而具體的目標。二是具有明顯的時間周期特征。三是多個行動主體共同協調的活動。四是多種資源的動員和整合。故答案應選C。

46.某青少年社會服務機構，根據本區青少年發展需求制定了一個五年規劃。在制訂規劃過程中.由該機構的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進行了相應的工作部署。該機構中高層管理者所完成的規劃內容屬于(　　)。

A.使命宣言

B.策略性計劃

C.行動方案

D.運作性計劃

[答案]B

[解析]社會服務機構規劃大致分為3個層次內容，即“使命宣言”、策性計劃、運作性計劃。使命宣言是由社會服務機構的決策者和高層管理者擬定。內容一般反映機構本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位。策性計劃一般由機構中高層和中層管理者共同擬定，是對未來3—5年的發展作出預估后，而制定的工作方針，也是機構整體的目標和方向。運作性計劃是由社會服務機構的中層和基層管理者共同擬定，是對機構目前的工作訂立的具體可測量的短期服務指標。

47.“不再慌糖”是某社區健康服務中心專為老年糖尿病患者提供的服務項目。該項目由社會工作者、退休黨員、護士組織發起。項目運行半年后，又有幾位心理咨詢師、醫生和瑜伽教練加入該工作團隊。該項目的團隊結構類型是(　　)。

A.問題解決團隊

B.跨專業團隊

C.醫療服務團隊

D.老人互助團隊

[答案]B

[解析]根據團隊在社會服務服務機構中的不同作用，最常采用的團隊結構可分為以下兩種類型。(1)問題解決型團隊。(2)跨專業團隊。所謂跨專業團隊是由來自不同部門、不同領域的專業人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同任務，或是通過建立跨專業團隊來為服務對象提供綜合性服務。

48.某社區養老服務中心由10名專業社會工作者和2名護士組成，中心負責人老李為了更好地管理中心事務，采用民主型的領導方式。下列老李的做法中，最能體現其領導方式的是(　　)。

A.憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法

B.憑借個人的權力指揮下屬安排好工作程序和方法

C.運用工作職權要求下屬執行既定的工作程序和方法

D.放棄工作職權讓下屬自行安排工作程序和方法

[答案]A

[解析]民主型領導方式的特點是所有的政策是在領導者的鼓勵和協作下由團體成員討論決定;分配工作時，盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好;主要應用個人的權力和威信，而不是依靠職位權力和命令使人服從，談話時較多使用商量、建議和請求的口氣，較少下達命令。

49.下列評估指標中，最能體現社會工作機構公信力的是(　　)。

A.志愿者的參與程度

B.社會工作者的數量

C.治理結構的規范性

D.社會捐贈的資金量

[答案]C

[解析]一般來說，公信力評估包括以下4個方面：一是資金的合理使用和運作。二是服務和活動與組織使命和宗旨保持一致。三是財務與信息的透明化。四是規范的治理結構。

50.隨著社會保障制度改革和重建，受市場化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，政府購買社會工作服務作為一種新的機構在全國各地推廣.它在很大程度上影響著我國社會福利行政體系的運作。上述變化體現出當前我國社會福利行政體系的特點是(　　)。

A.社會政策目標對象被動地接受福利

B.社會政策實施主體呈現多元化趨勢

C.社會政策執行是自上而下的政治模式

D.社會政策效果評估是行政化的檢查和匯報

[答案]B

[解析]我國社會福利行政體系的特點表現在三個方面：

(1)強調科學發展觀和“以人為本”的執政理念。

(2)從政府主導向政府——社會合作的社會福利行政模式發展。

(3)社會福利行政的專業化。

（責任編輯：hbz）

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